Wir stellen Ihnen die Raiffeisen Bank International vor
Die Raiffeisen Bank International (RBI) ist die zweitgrößte Firmenkunden- und Investmentbank in Österreich. Sie betreut 16,5 Millionen Firmenkunden in Mittel- und Osteuropa (CEE).
Die RBI wird von mehr als 47.000 Mitarbeitern in 2.095 Filialen unterstützt. Sie ist stolz darauf, österreichischen und internationalen Unternehmen eine breite Palette hochwertiger Finanzprodukte anzubieten.
Herausforderungen
Der Firmenkundenstamm von RBI ist sowohl groß als auch vielfältig. Jedes Segment hat spezifische Bedürfnisse und Prioritäten und vertraut RBI aus einer Vielzahl unterschiedlicher Gründe.
Doch eines ist für jeden RBI-Kunden unverzichtbar: Sicherheit auf Weltklasseniveau. Im Januar 2018 wurde dies mit der Einführung der überarbeiteten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) nicht mehr nur ein wünschenswertes Merkmal des europäischen Bankwesens, sondern zu einer gesetzlichen Vorschrift.
Die RBI benötigte eine umfassende Online-Banking-Lösung zum Schutz ihrer Firmen- und Privatkunden, die den CMI Business Banking-Service nutzen. Neben einer sicheren und benutzerfreundlichen Möglichkeit zur Signierung von Transaktionen waren folgende Anforderungen erforderlich:
Lösung
Nach einer gründlichen Marktanalyse entschied sich die RBI dafür, die Unterstützung der mIDentity-Plattform von KOBIL in Anspruch zu nehmen.
Beeindruckt von der Fähigkeit von mIDentity, eine einzigartige Banking-Lösung in einer einzigen App anzubieten, handelte die RBI zügig, um das angebotene Konzept – das auf hohem Vertrauen, hoher Sicherheit und einer reibungslosen Benutzererfahrung basiert – umzusetzen.
Dank der KOBIL-Technologie konnten die CMI-Business-Banking-Kunden der RBI folgende Vorteile genießen:
Ergebnisse
In ganz Österreich wurden mehr als 1,7 Millionen RBI-Mobile-Banking-Kunden in allen Bereichen ihrer Nutzung geschützt. Sammelzahlungen wurden vereinfacht, und für alle Autorisierungen im Online-Banking wurde die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeführt.
Dies hat zu einem gestiegenen Vertrauen der Kunden geführt, ohne die Benutzererfahrung im Mobile Banking des Unternehmens negativ zu beeinflussen.
Das gesamte Mobile-Banking der RBI entspricht nun vollständig den Anforderungen der PSD2, sodass die Führungskräfte der Gruppe die nächste Entwicklungsphase planen können, ohne sich ständig um Sicherheitsbedenken sorgen zu müssen. Insgesamt wurden mehr als 300 Millionen Mobile-Banking-Transaktionen durch die weltweit führende mIDentity-Technologie von KOBIL geschützt.